Search Engine (เสิร์ชเอ็นจิ้น) คืออะไร มีความสำคัญและทำงานยังไง

ในอดีตหากคุณกำลังต้องการได้ข้อมูลใด มีคำถาม หรือต้องการหาคำตอบ ก็จำเป็นต้องไปร้านหนังสือสักแห่งและค้นหาหนังสือแต่ละเล่มด้วยป้ายบอกหมวดหมู่ หากแต่ในปัจจุบัน ที่อินเตอร์เน็ตเข้าถึงในทุกพื้นที่ เมื่อเราอยากรู้เรื่องใด เพียงเข้า Google ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเรียงและสามารถเข้าถึงได้ในเวลาเพียงเสี้ยววินาที

ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล บทความ ภาพถ่าย แผนที่ห้างร้าน ธุรกิจ หรือวีดีโอ Google เป็นเว็บไซต์ที่คนมักนิยมเข้าไปเพื่อค้นหาข้อมูลมากที่สุด หากแต่ผู้ส่วนใหญ่ที่คนรู้จัก Google กลับไม่เคยได้ยินคำว่า Seach Engine(เสิร์ชเอ็นจิ้น)ว่าคืออะไร และมีความสำคัญอย่างไร? 

ทำให้ในวันนี้ Sixtygram จะมาอธิบายเรื่อง Seach Engine ที่ผู้ค้นมักใช้ถ้อยคำค้นหา(Keyword)เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลของแต่ละเว็บไซต์ที่เราเคยอ่านกัน การเข้าใจหลักการของ Seach Engine จะทำให้คุณค้นหาข้อมูลได้ตรงจุด รวดเร็ว และถูกต้องมากยิ่งขึ้น ยิ่งหากคุณเป็นผู้ประกอบการที่ตัดสินใจทำ SEO ด้วย Seach Engine แล้วละก็ ต้องห้ามพลาดเด็ดขาด!

Search Engines คืออะไร

Search Engines คือโปรแกรมหรือเครื่องมือประมวลผลในการสืบค้นข้อมูลต่างๆ จากเว็บไซต์ที่เผยแพร่บนอินเตอร์เน็ต เครื่องมือค้นหา(Search Engines)สามารถแสดงผลทั้งข้อมูล(ตัวอ่าน) รูปภาพ วีดีโอ แผนที่ ไฟล์ สินค้า หรือข้อมูลใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับถ้อยคำค้นหา(Keyword) โดยการได้รับข้อมูลที่ตรงประเด็น เกี่ยวข้อง และแม่นยำล้วนเกี่ยวข้องกับถ้อยคำที่คุณเป็นหลัก

Search Engines มีอะไรบ้าง

Search Engine ในปัจจุบันมีมากกว่า 20+ ผู้ให้บริการที่เราสามารถใช้งานได้ฟรี ได้แก่

• กูเกิล(Google): แหล่งรวมฐานข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในโลก
• Bing(บิง): สร้างขึ้นโดย Microsoft
• Yahoo(ยะฮู): ใช้ระบบเดียวกับ Bing
• Yandex(ยานเดกซ์): นิยมในประเทศแถบรัสเซีย
• DuckDuckGo: โดดเด่นในด้านรักษาข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
• Baidu: นิยมใช้ในประเทศจีน
• Naver: นิยมในเกาหลี เป็นต้น

ผู้ให้บริการทั้งหมดที่เรายกตัวอย่าง ล้วนใช้อัลกอริทึ่มในการแสดงผลการค้นหาที่คล้ายกัน หากแต่สามารถแสดงผลแตกต่างกันตามพฤติกรรมของผู้ใช้ส่วนใหญ่ของ Search Engine นั้นๆ

ความสำคัญของ Search Engines ต่อธุรกิจ

ปฎิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบัน การค้นหาข้อมูลบนอินเตอร์เน็ตผ่าน Seach Engine นั้นถือเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนมักนึกถึง แทนการเข้าห้องสมุดเพื่อหาหนังสือสักเล่มเพื่อค้นหาข้อมูล ทั้งการติดตามข่าว ติดตามกระแส อ่านเนื้อหาความบันเทิง กระทั่ง ค้นหาร้านอาหาร ร้านตัดผม ร้านนวด อ่านรีวิว ไปจนถึงการเลือกซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ทั้งหมดล้วนต้องผ่าน Search Engines ทั้งสิ้น

สำหรับธุรกิจที่ที่ใช้ Search Engines เป็นเครื่องมือทางการตลาดจะเรียกว่า SEM หรือ Search Engine Marketing โดยการทำการตลาดออนไลน์ผ่านเครื่องมือค้นหาถือเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยเพิ่มการมองเห็น สร้างความน่าเชื่อถือ และปิดการขายให้กับธุรกิจออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่ง

การทำ SEM นิยมทำกันใน 2 รูปแบบ คือ

1. แบบเสียค่าโฆษณา Pay Per Click(PCP) คือการจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการ Search Engine ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก เช่น Google Ads โดย Google จะแสดงผลเว็บไซต์ของคุณเป็นอันดับแรกๆ เหนือเว็บไซต์ที่ทำการตลาดแบบ SEO ทั่วไป มีข้อดีเนื่องจากใช้เวลาอันรวดเร็วก็สามารถติดอันดับบนหน้าแรก Google ได้ หากแต่คุณจำเป็นต้องชำระเงินเพื่อโฆษณาแข่งขันกับธุรกิจที่ประมูลอันดับใน Keyword เดียวกัน
   
2. สร้างเนื้อหาคุณภาพเพื่อทำอันดับ(Search Engine Optimization) หรือการทำ SEO คือการปรับแต่งเนื้อหาให้มีคุณค่าและพัฒนาเว็บไซต์ให้เป็นมิตรต่อผู้ค้นหาและเครื่องมือค้นหาให้มากที่สุด โดยกำหนดถ้อยคำ(Keyword)และสร้างเนื้อหา(Content)เพื่อเอาชนะคู่แข่งบนหน้าจอการแสดงผล ข้อดีของการทำ SEO คือการที่คุณไม่เสียค่าใช้จ่ายในการซื้อโฆษณาบน Google หากแต่ใช้เวลาและต้องอาศัย SEO Specialist ในการวางแผน จัดทำ และรักษาอันดับเว็บไซต์ให้ติดหน้าแรกอยู่เสมอ

หลักการทำงานของ Search Engines

Search Engines ทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ทั้งหมดที่อนุญาติให้ Bot จัดเก็บข้อมูล(crawling) จากนั้นโปรแกรมจะทำการแสกนและประมวลผล(Index)ทั้งความเร็วการโหลดเว็บไซต์ เนื้อหา รูปภาพ ไฟล์ วีดีโอ และลิงก์ที่เนื้อหาชี้ไป ทั้งหมดเพื่อจัดทำอันดับ(Ranking)ที่เว็บไซต์นั้นๆควรอยู่บนหน้าจอแสดงผลแก่ผู้ค้นหาตาม Keyword ที่เกี่ยวข้อง

Search Engines ที่ใช้งานกันในปัจจุบันมักถูกแบ่งออกเป็น 7 ประเภท ตามหลักการทำงาน ดังนี้

1. เครื่องมือค้นหาทั่วไป: ประเภทของ Search Engines ที่ใช้ระบบการค้นหาทั่วไปคือการให้โปรแกรมภายใน Search Engines จัดทำดัชนี(Index)และจัดอันดับหน้าเว็บไซต์ตามเนื้อหาในหัวข้อต่างๆ ที่หลากหลาย(Ranking) ตัวอย่าง Search Engines ที่ใช้ระบบทั่วไปที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ Google, Yahoo และ Bing
   
2. Vertical Search Engine: เครื่องมือค้นหาที่มักถูกติดตั้งและใช้งานสำหรับการจัดอันดับเนื้อหาเฉพาะด้านโดยอาศัยแหล่งข้อมูลภายใน เช่น การค้นหา รูปภาพ วิดีโอ โปรไฟล​์ หรือข้อมูลรีวิวของสินค้าและบริการเฉพาะทาง เพื่อให้ง่ายขึ้น Search Engines ประเภทนี้มักถูกใช้เพื่อค้นหาในเว็บไซต์ Fast Work(เว็บหาฟรีแลนซ์) Jobdb(เว็สมัครงาน) Shopee(หาสินค้าออนไลน์) เป็นต้น
   
3. Hybrid Search Engine: เครื่องมือค้นหาแบบไฮบริดกล่าวคือการที่ Search Engine เดียวใช้โปรแกรม/อัลกอริธึมเพื่อการประมวลผลและจัดอันดับมากกว่า 1 โปรแกรม เพื่อค้นหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับ Keyword ที่ผู้ใช้งานระบุ โดย Hybrid Search Engine จะเปรียบเทียบการแสดงผลของทั้ง 2 โปรแกรมและแสดงให้แก่ผู้ใช้งานเห็นด้วยข้อมูลที่ล่าสุดอยู่เสมอ
   
4. Meta Search Engine: จะรวบรวมผลลัพธ์จากเครื่องมือค้นหา(Search Engine)ที่แตกต่างกันหลายรายและแสดงผลต่อผู้ใช้เพียงเว็บไซต์เดียว เครื่องมือค้นหาประเภทนี้จะยึดข้อมูลตาม Meta Tag ที่แสดงผลเฉพาะตัวอักษร(Text/HTML) และเปรียบเทียบผลลัพธ์กับเครื่องมือค้นหาทั่วไปหรือ Vertical Search Engine  เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
   
5. Web Search Engines: ระบบเครื่องมือค้นหาที่หลายเว็บไซต์นิยมมากที่สุด กล่าวคือ ระบบที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งสามารถค้นหาเนื้อหาที่อยู่ในเว็บไซต์นั้นด้วยถ้อยคำ(Keyword) โดยทั่วไปการแสดงผลมักแสดงเป็นรายการลิงก์ในเว็บไซต์นั้น ๆ ที่ตรงกับคำค้นหาของผู้ใช้ที่ระบุ เช่น Thaiseo board Sanook และ Kapook เป็นต้น
   
6. Image Search Engines: เครื่องมือค้นหารูปภาพจะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลเฉพาะไฟล์ที่เป็นรูปภาพ เช่น png jpeg หรือ webp ด้วยถ้อยคำ(Keyword) โดยทั่วไปผลการค้นหารูปภาพจะเป็นคอลเลกชั่น หรือหมวดหมู่รูปภาพที่ตรงกับคำค้นหาของผู้ใช้งาน มักนิยมใช้ใน Freepik และGoogle Lens เป็นต้น
   
7. Video Search Engines: ระบบค้นหาข้อมูลด้วยวิดีโอ มีหลักการเดียวกันกับ Search Engines เพื่อค้นหารูปภาพ กล่าวคืออนุญาตให้ผู้ใช้สามารถค้นหาวิดีโอด้วยถ้อยคำ(Keyword)และผลการค้นหาจะปรากฎเป็นรายการวีดีโอหรือช่องที่ตรงกับถ้อยคำที่ผู้ใช้งานระบุ เช่น Youtube และVimeo เป็นต้น

สรุป

ท่ามกลางโลกยุคดิจิทัลที่ผู้คนใช้อินเตอร์เน็ตเป็นกิจวัตรประจำวัน Search Engines ถือเป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลที่สำคัญมากที่สุด ด้วยความรวดเร็วในการเข้าถึงข้อมูล รูปภาพ แผนที่ ไฟล์เพลง หนัง วีดีโอ ไปจนถึงตำแหน่งที่ตั้งของสินค้าและบริการ ทั้งข้อมูลที่มีประโยชน์และเพื่อความบันเทิง ทั้งหมดล้วนต้องอาศัยพลังของ Search Engines ที่มีประสิทธิภาพ ยิ่งในทางธุรกิจ การรู้จักและนำ Search Engines มาปรับใช้ถือเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับวันนี้เราหวังว่าคุณจะเข้าใจเรื่อง Search Engines ได้มากขึ้นไม่มากก็น้อย ขอบคุณครับ