โลกแห่งเทคโนโลยีและการเข้าถึงสื่อออนไลน์ไร้พรมแดน ทำให้ SEO ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมที่จะช่วยเพิ่มผู้พบเห็นและเกิดโอกาศทางธุรกิจให้แก่คุณได้ โดยทั่วไปแล้ว การทำ Search Engine Optimization(SEO) จะสามารถดึงกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจสินค้าบริการที่เฉพาะเจาะจงและเป็นธรรมชาติ(Organic)มากที่สุด กล่าวคือ คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการประมูลพื้นที่โฆษณา เมื่อคุณเข้าใจเรื่องการทำ SEO อย่างถ่องแท้ มันจะสามารถทำให้สินค้าและบริการที่คุณนำเสนอเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น ทั้งจากการปรับปรุงเนื้อหา และเริ่มสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อการเติบโตทางธุรกิจให้มากที่สุด
หากคุณกำลังจะเริ่มทำ SEO วันนี้ Sixtygram เอเจนซี่การตลาดออนไลน์ จะขอแนะนำ 10 ประโยชน์ของการทำ SEO เชิงการตลาด เพื่อให้คุณสามารถนำไปวิเคราะห์และพิจารณาประโยชน์ของ SEO สำหรับธุรกิจของคุณเองได้
SEO คือ?
Search engine optimization(SEO) คือ แผนการเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดี เพื่อช่วยให้ผลอันดับในหน้าค้นหายอดนิยมเช่น Google แสดงผลของเว็บไซต์ของเราก่อนคู่แข่งในคำค้นหา(Keyword)เดียวกัน ในทางปฎิบัติ เมื่อคุณอยู่ในหน้าแรกของ Google นั่นหมายความว่าผู้ค้นหาและลูกค้าจะมีโอกาศ “คลิก” เพื่่อเข้าชมสินค้าและบริการบนเว็บไซต์ของคุณมากกว่า อย่างไรก็ตาม การทำ SEO ประกอบด้วยหลายปัจจัย และมีนโยบายที่รัดกุมในการทำอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น การสร้างเนื้อหาที่เข้าใจง่าย, UX/UI ที่ดี, ความเร็วของเว็บไซต์, ลิงก์เชื่อมโยง(Backlink) ซึ่งคุณสามารถศึกษาต่อได้ใน SEO คืออะไร ของเรา
10 ประโยชน์ของการทํา SEO
การทำ SEO ที่ดี จะทำให้คุณได้รับการรับรู้ถึงตัวตนแบรนด์(Brand Awareness) ยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์(Traffic) เพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ ไปจนถึงรายได้ของบริษัทที่เพิ่มมากขึ้น ดังนั้น เราจึงได้สรุป 10 ข้อดีของการทำ SEO ที่สามารถเข้าใจได้ง่ายและครบถ้วน ดังนี้
ประโยชน์ที่ 1 เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์แบบไม่เสียค่าใช้จ่าย
ผู้คนมักจะค้นหาสินค้าและบริการผ่าน Seach Engine เช่น Google เป็นแพลตฟอร์มแรกๆ ดังนั้น สิ่งที่คุณควรทำคือการปรับแต่งและพัฒนาเว็บไซต์(Optimize)อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ Google รับรู้และจัดอันดับ(Ranking)เว็บไซต์ธุรกิจของคุณให้อยู่เหนือคู่แข่งทางการตลาด
จากสถิติพบว่ามีผู้คนทำการค้นหาข้อมูลโดยใช้ Google ประมาณ 63,000 ครั้งต่อวินาที ดังนั้น ด้วยการทำ SEO ที่ได้คุณภาพ ธุรกิจของคุณจะสามารถแข่งขันเพื่อชิงอันดับบนหน้าผลการค้นหาได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในการประมูลโฆษณาสักบาท หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำ SEO ของคุณคือการมุ่งเน้นไปที่คำหลัก(Keyword)ที่เกี่ยวข้องและเป็นเป้าหมายของธุรกิจคุณรวมถึงการมอบข้อมูลที่ให้ประโยชน์ต่อกลุ่มผู้ชมเว็บไซต์ของคุณ
ด้วยโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์จาก Google จะตรวจสอบทุกเว็บไซต์บนเครื่องมือค้นหาเพื่อให้ Keyword แสดงผลเว็บไซต์ที่เหมาะสม ซึ่งมีเป้าหมายจัดอันดับที่ดีแก่เว็บไซต์ที่มิตรต่อผู้ใช้และมีความน่าเชื่อของข้อมูลมากที่สุด
ประโยชน์ที่ 2 ได้กลุ่มลูกค้าที่ซื้อจริง
SEO เป็นหนึ่งในวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ เนื่องจากแผน SEO จะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการของคุณได้อย่างแม่นยำ ค้นหาคำเฉพาะ(Keyword)ที่เกี่ยวข้องกับบทความที่คุณสร้างหรือรายการสินค้าที่คุณวางจะนำทางลูกค้าตัวจริงไปสู่หน้าเว็บไซต์และปิดการขายได้ในไม่กี่คลิก
เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ผู้คนส่วนมากมักเริ่มต้นซื้อสินค้าด้วยการค้นหา(Seach)ด้วยตนเองเป็นอันดับแรก โดยกว่า 70 เปอร์เซ็นต์เป็นการคลิกไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ได้ซื้อพื้นที่โฆษณา (มากกว่าการคลิกเว็บไซต์ที่ซื้อโฆษณาบนหน้าค้นหา) หมายความว่า กลุ่มผู้ค้นหามักเลือกเข้าไปที่เว็บไซต์ที่ทำอันดับ SEO โดยธรรมชาติมากกว่าเว็บไซต์ที่มีการใช้ Google Ads เพื่อประมูลพื้นที่การแสดงผลเนื่องจากเชื่อว่าเว็บไซต์ที่ Google จัดอันดับเองย่อมมีความน่าเชื่อถือมากกว่าเว็บไซต์แบบชำระค่าโฆษณาเพื่อได้พื้นที่แสดงผลมา
ประโยชน์ของ SEO ที่โดดเด่นอีกหนึ่งอย่างคือ SEO คือการทำการตลาดที่ไม่มีวันหมดอายุ ต่างจากการซื้อโฆษณาออนไลน์ทั่วไป ที่เมื่อคุณหยุดชำระค่าโฆษณาเมื่อนั้นกลุ่มลูกค้าจะไม่พบเจอเว็บไซต์ของคุณทันที
ประโยชน์ที่ 3 เพิ่มการรับรู้ตัวตนแบรนด์(Brand Awareness)
การเป็นที่น่าจดจำ หรือการสร้างการรับรู้(Brand Awareness)ของแบรนด์ เป็นประโยชน์ของการทำ SEO ในทางอ้อม เมื่อลูกค้าพบเจอเว็บไซต์ของคุณบ่อยครั้ง พวกเขาจะจดจำ ชื่อ โลโก้ ฟอนต์ สี หรือ CI แบรนด์ ของคุณได้ง่ายขึ้น เมื่อคุณติดอันดับ SEO หน้าแรก คุณจะเห็นถึงจำนวนคลิกเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น ทำให้การมีส่วนร่วมและความน่าเชื่อถือของแบรนด์สูงขึ้นแบบขั้นบรรได
เนื้อหา SEO ที่ดี ยังช่วยให้ผู้คนจดจำได้ว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืน ภารกิจ หรือเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร การทำเนื้อหา SEO ที่ชัดเจนจะเป็นส่วนช่วยให้ระบบ จัดอันดับเว็บไซต์ของคุณบนหน้า Google ดีขึ้นในท้ายที่สุด
ประโยชน์ที่ 5 ทำให้ผู้คนใช้งานเว็บไซต์คุณได้ง่ายขึ้น
อุปกรณ์อันดับ 1 ที่ผู้คนมักใช้เพื่อเข้าเว็บไซต์คือ “โทรศัพท์มือถือ” ดังนั้น การทำ SEO จะไม่ใช่เพียงการพัฒนาด้านเนื้อหา หากแต่ การทำ SEO ยังเป็นการพัฒนาประสบการณ์ที่ได้รับของผู้ใช้ร่วมด้วย Google มักจะจัดอันดับเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่(มือถือ)ให้สูงกว่าเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ยากบนโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติ ดังนั้น การทำ SEO จึงหมายความรวมถึงการปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้มี UX/UI ที่ดีขึ้น เช่น ขนาดของปุ่ม การจัดวางลำดับเนื้อหา ลิงก์เชื่อมโยงที่เป็นประโยชน์ ควบคู่ไปกับการปรับปรุงเนื้อหาคุณภาพที่ถูกต้องนั่นเอง
ประโยชน์ที่ 6 ใช้สร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์
การทำ SEO จะช่วยให้ลูกค้าไว้วางใจแก่สินค้าและบริการที่ถูกจัดวางไว้บนหน้าเว็บไซต์เสมอ เนื่องจากผู้คนมักเชื่อในระบบจัดอันดับผลการค้นหาของ Google ว่าเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ซึ่งมีข้อมูลที่ทันสมัย กลยุทธ์ที่ Google ใช้ในการจัดอันดับเว็บไซต์คือ EAT ได้แก่ E-ความเชี่ยวชาญ A-มีการอ้างอิง และT-ความน่าเชื่อถือ
ประโยชน์ที่ 7 ต่อยอดในช่องทางการตลาดอื่นๆ ได้
การทำเนื้อหา SEO บนเว็บไซต์ถือเป็นหลักฐานที่ให้ความน่าเชื่อถือต่อกลุ่มผู้เข้าชมมากที่สุด ในกรณีที่คุณประมูลโฆษณาบน Facebook และเพิ่มลิงก์ส่งลูกค้าไปยังเว็บไซต์ ลูกค้าจะพบเห็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น คำถามที่พบบ่อย วิธีการสั่งสินค้า หลักฐานการซื้อขาย และอื่นๆ เพื่อเพิ่มความไว้วางใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัวจริง ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าชมธุรกิจของผ่านช่องทางใดก่อนก็ตาม
ประโยชน์ที่ 8 ปิดการขายได้ง่ายยิ่งขึ้น
การทำ SEO หมายความว่าคุณจำเป็นจะต้องคอยตรวจสอบอันดับของเว็บไซต์บนหน้า Google อยู่เสมอ ดังนั้น คุณจะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าทิศทางของตลาดหรือกระแส(Trend)ของกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างไร จากการดูกราฟยอดผู้ค้นหา(Volume)ตามคำค้นหาด้วยเครื่องมือ SEO ธุรกิจของคุณจะสามารถพัฒนาและปรับแต่งสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองตามความต้องการของตลาดได้อย่างทันท่วงที
ประโยชน์ที่ 9 ได้รับข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย
เมื่อทำ SEO เว็บไซต์ของธุรกิจจะต้องติดตั้งเครื่องมือวัดผลและติดตามการเดินทางของผู้เข้าชม(Customers Journey)อยู่เสมอ ผ่านเครื่องมืออย่าง Google Analytics คุณและทีมจะวิเคราะห์ได้ว่าผู้เข้าชมที่เป็นลูกค้าจริง อายุเท่าไหร่ ค้นหาจากจังหวัดไหน กำลังทำอะไร พวกเขาเข้าใช้งานที่หน้าไหน ระยะเวลาเท่าไหร่ เกิดการกระทำใดในหน้านั้น ๆ และมักปิดการขายได้ด้วยการเดินทางของผู้ใช้ผ่านหน้าใดบ้าง ข้อมูลทั้งหมดของกลุ่มเป้าหมายจาก SEO จะทำให้ทีมการตลาดนำข้อมูลนี้ไปพัฒนาสินค้าและบริการ รวมถึงหน้าเว็บไซต์ในจุดที่จำเป็นต่อธุรกิจที่สุด
ประโยชน์ที่ 10 เพิ่มยอดผู้ใช้บริการหน้าร้าน
การค้นหาด้วยถ้อยคำตามตำแหน่งที่ตั้งและมีเจตนาเพื่อสั่งซื้อ เช่น ส่งด่วน และใกล้ฉัน จะเป็นคำค้นหาที่มีโอกาศปิดการขายได้สูงที่สุด ดังนั้น การทำ SEO เพื่อผู้ค้นหาสินค้าและบริการที่อยู่ใกล้เคียงเป็นสิ่งที่จำเป็นในธุรกิจปัจจุบัน การสร้างบัญชี Google My Business และมีปักหมุดที่อยู่ จะทำให้คุณดึงดูดกลุ่มผู้สนใจในระแวกที่ธุรกิจตั้งอยู่ได้ จากนั้นเริ่มทำอันดับ SEO ด้วยการเพิ่มรีวิวจากลูกค้าที่เคยใช้บริการจากหน้าร้านของคุณ
