เมื่อการทำ “คอนเทนต์” กลายหนึ่งในคำศัพท์มาแรงที่มาพร้อมกับยุคสมัยแห่งดิจิตอล เพราะไม่ว่าจะมองไปทางไหนเราก็พบกับเหล่าครีเอเตอร์อย่าง เซเลปคนดัง ยูทูบเบอร์ Vtuber และเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ผู้มีชื่อเสียงตามโซเชียลมีเดียเหล่านี้กำลังแข่งขันกันเพื่อผลิตเนื้อหาออนไลน์ที่น่าสนใจและน่าติดตาม แต่แท้จริงแล้วคอนเทนต์ที่ทุกคนกำลังพูดอยู่ มันหมายถึงอะไรกันแน่?
ทำให้วันนี้ Sixtygram ในฐานะเอเจนซี่การตลาดออนไลน์ จะขออธิบายและขยายความตั้งแต่หลักการพื้นฐานและความสำคัญของการสร้างคอนเทนต์ ช่องทางการเผยแพร่ การสร้างรายได้ วิธ๊ทำให้คอนเทนต์หรือเนื้อหาที่ถูกสร้างสรรค์เพื่อประกันชันอยู่ในโซเชียลมีเดียออนไลน์ ไปจนถึง อนาคตของการตลาดแนวคอนเทนต์ เรามัดรวมไว้ให้คุณ ที่เดียวครบจบว่าคอนเทนต์ทำกันยังไงถึงจะให้ถูกใจผู้รับชมที่สุดกัน
คอนเทนต์ คืออะไร?
คอนเทนต์(Content) หมายถึงเนื้อหาหรือข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อสื่อสารกับผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลความรู้ สร้างความบันเทิง หรือโน้มน้าวใจ คอนเทนต์สามารถอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง หรือสื่อผสม ซึ่งถูกนำเสนอผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
การสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจต้องใช้ทั้งศาสตร์และศิลป์ ทั้งยังต้องอาศัยความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย ความคิดสร้างสรรค์ และการวิเคราะห์ข้อมูล การใช้เทคนิคเหล่านี้อย่างเหมาะสมจะช่วยให้คอนเทนต์ของคุณมีคุณค่า โดดเด่น และมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับผู้ชมมากขึ้น
ความสำคัญของคอนเทนต์
ในโลกธุรกิจยุคดิจิทัล คอนเทนต์ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสารและการตลาด คอนเทนต์ เมื่อคือเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของข้อความ ภาพ เสียง หรือวิดีโอ บทบาทของคอนเทนต์จึงไม่เพียงแค่ให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสามารถดึงดูดลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ สร้างความน่าเชื่อถือ และนำไปสู่การตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้ ธุรกิจที่สามารถสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพและตรงใจกลุ่มเป้าหมายจะมีโอกาสประสบความสำเร็จในตลาดออนไลน์มากกว่าคู่แข่งอย่างมีนัยสำคัญ
วิธีสร้างเนื้อหาคอนเทนต์ให้น่าสนใจ
การสร้างคอนเทนต์ให้โดดเด่นและน่าสนใจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ คอนเทนต์ที่ดีไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม แต่ยังสามารถสร้างการมีส่วนร่วม เพิ่มยอดขาย และสร้างความภักดีต่อแบรนด์(Customer Loyalty)ได้ ต่อไปนี้คือเทคนิคและวิธีการสร้างเนื้อหาคอนเทนต์ให้น่าสนใจ 4 ประการ ที่จะช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ให้โดดเด่นและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
1. เข้าใจกลุ่มเป้าหมายและมีวินัยที่สม่ำเสมอ
การสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจเริ่มต้นจากการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการจะสื่อสารไปอย่างลึกซึ้ง ศึกษาความสนใจ ความต้องการ และปัญหาของพวกเขา เพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงใจและมีความเกี่ยวข้อง นอกจากนี้ การสร้างความสม่ำเสมอหรือความมีวินัยในการนำเสนอคอนเทนต์ก็เป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น คุณควรกำหนดแผนตารางการโพสต์ล่วงหน้าเสมอเพื่อรักษาความสนใจของผู้ติดตาม การใช้ปฏิทินคอนเทนต์ (content calendar) จะช่วยในการวางแผน จัดระเบียบ และดำเนินกลยุทธ์คอนเทนต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Key Takeaway
- สร้างแบบสอบถามหรือสำรวจความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมายเพื่อเข้าใจความต้องการของพวกเขา
- ใช้เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียเสมอ(Social Eye)เพื่อติดตามหัวข้อที่ได้รับความนิยมในกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- สร้างปฏิทินคอนเทนต์ที่ระบุหัวข้อ วันที่โพสต์ และช่องทางการเผยแพร่อย่างชัดเจนไว้ล่วงหน้า
2. สร้างคอนเทนต์ให้หลากหลายรูปแบบ
การใช้รูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลายช่วยรักษาความสดใหม่และน่าสนใจของเนื้อหา ลองแปลงบทความจากบล็อกที่คุณเคยทำให้กลายเป็นวิดีโอ พอดแคสต์ หรือภาพอินโฟกราฟิก การใช้สื่อมัลติมีเดียที่หลากหลาย อย่างการประกอบรูปภาพ วิดีโอ และเสียง เข้าด้วยกันจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจและการมีส่วนร่วมของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น
Key Takeaway
- เริ่มสร้าง “content pillar” โดยแตกหัวข้อหลักเป็นคอนเทนต์หัวข้อย่อยในรูปแบบต่างๆ
- ลองใช้เครื่องมือออนไลน์ฟรีในการสร้างอินโฟกราฟิกหรือตัดต่อวิดีโอง่ายๆ
- ทดลองใช้แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง(live streaming) เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์กับกลุ่มผู้ชมของคุณ
3. สร้างความน่าสนใจและการมีส่วนร่วม
ทำให้คอนเทนต์ของคุณน่าสนใจด้วยการใช้ข้อมูลความรู้ ข้อเท็จจริงและสถิติที่แปลกใหม่อย่างน่าสนใจ พูดคอนเทนต์ด้วยน้ำเสียงที่เป็นกันเอง และไม่กลัวที่จะนำเสนอมุมมองที่อาจสร้างความขัดแย้งกับสังคมหมู่มากบ้าง การเล่าเรื่องราวในคอนเทนต์ที่มีเอกลักษณ์ของคุณช่วยสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้อ่าน นอกจากนี้ การสร้างเนื้อหาที่กระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์ จะช่วยสร้างชุมชนแฟนคลับและเพิ่มการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ที่คุณเผยแพร่คอนเทนต์ได้
Key Takeaway
- ใช้คำถามท้ายบทความหรือวิดีโอสั้นเพื่อกระตุ้นการแสดงความคิดเห็น
- สร้าง challenge หรือการแข่งขันเล็กๆ ที่เกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ของคุณ เช่น กิจกรรมแจกรางวัล
- ใช้เทคนิคการเล่าเรื่องแบบ “hero’s journey” ในการนำเสนอกรณีศึกษาหรือประสบการณ์ของลูกค้า
4. ทำให้เกิดประโยชน์และทันสมัย
สร้างคอนเทนต์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงในชีวิตประจำวันของผู้ดู ให้คำแนะนำที่ชัดเจนและเรียบเรียงให้เป็นขั้นเป็นตอน ซึ่งผู้ชมสามารถนำไปใช้ได้ทันที นอกจากนี้ การเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณกับเทรนด์ล่าสุดหรือเหตุการณ์ร้อนแรงปัจจุบันจะช่วยให้คอนเทนต์ของคุณดูทันสมัยและมีประสบการณ์ร่วมกับผู้ชมมากขึ้น
Key Takeaway
- สร้าง checklist หรือ template ที่ผู้อ่านสามารถดาวน์โหลดฟรีและเปิดใช้งานได้ทันที
- ใช้ hashtag ที่กำลังเป็นที่นิยมเพื่อเชื่อมโยงคอนเทนต์ของคุณกับการสนทนาในวงกว้าง
- ทำ “newsjacking” โดยนำเสนอมุมมองของคุณต่อข่าวหรือเหตุการณ์ที่กำลังเป็นที่สนใจ
ช่องทางการเผยแพร่คอนเทนต์
ช่องทางการเผยแพร่คอนเทนต์ในปัจจุบันเรียกได้ว่ามีมากมายและหลากหลาย ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มมีลักษณะเฉพาะและกลุ่มผู้ใช้งานที่แตกต่างกัน เช่น YouTube เหมาะสำหรับคอนเทนต์วิดีโอ เว็บไซต์มักเหมาะสำหรับบทความเชิงลึกหรือข้อมูลที่ต้องการความเป็นทางการ ส่วนเว็บบอร์ดอย่างพันทิป(Pantip)นั้นเหมาะกับการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ ดังนั้น การเลือกช่องทางให้เหมาะกับประเภทของคอนเทนต์และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ บางครั้งการใช้หลายช่องทางร่วมกันอย่างบูรณาการก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น
การสร้างรายได้จากคอนเทนต์
คอนเทนต์ที่มีคุณภาพไม่เพียงแต่สร้างฐานผู้ติดตาม แต่ยังสามารถสร้างรายได้ได้หลากหลายรูปแบบ หรือที่เราเรียกว่า “คอนเทนต์ทำเงิน” จากการขายสินค้าหรือบริการผ่านเนื้อหาในคอนเทนต์ซึ่งเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมา โดยใช้คอนเทนต์เป็นเครื่องมือในการสร้างความน่าเชื่อถือและแสดงความเชี่ยวชาญ
นอกจากนี้ เหล่าผู้สร้างคอนเทนต์(Content Creator)ยังสามารถสร้างรายได้จากโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ตามวิธีที่แพลตฟอร์มได้วางเงื่อนไขไว้ เช่น
- สร้างรายได้บน YouTube: โดยสมัครและได้รับเลือกให้เข้าร่วมโปรแกรมพาร์ทเนอร์ Youtube
- สร้างรายได้บน Website: มีรายได้จากเนื้อหาออนไลน์ได้ด้วย Google AdSense
- สร้างรายได้บน Facebook: ผ่านโฆษณาในวีดีโอ Reel ด้วย Facebook Creator
- สร้างรายได้บน Tiktok: ผ่านเนื้อหาที่เข้าร่วม TikTok Creator หรือ Affiliate Programs
และอื่น ๆ เช่น การโฆษณาเพื่อขายสินค้าของตนเอง การเปิดคอร์สสอนออนไลน์ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการสร้างรายได้จากคอนเทนต์ ความสำเร็จในการสร้างรายได้จากคอนเทนต์ขึ้นอยู่กับคุณภาพของเนื้อหา ความสม่ำเสมอในการผลิต และความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม
ความท้าทายในการสร้างคอนเทนต์
การสร้างคอนเทนต์ในยุคที่ข้อมูลท่วมท้นนี้มีความท้าทายไม่น้อย การสร้างเนื้อหาที่แตกต่างและโดดเด่นท่ามกลางคอนเทนต์มหาศาลบนโลกออนไลน์เป็นสิ่งที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง นอกจากนี้ การรักษาความสม่ำเสมอในการผลิตคอนเทนต์ก็เป็นอีกความท้าทายหนึ่ง การสร้างคอนเทนต์ที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่องต้องใช้ทั้งเวลา ทรัพยากร และความทุ่มเท แต่เป็นสิ่งจำเป็นในการรักษาและเพิ่มฐานผู้ติดตาม การจัดการกับความคาดหวังของผู้ชมที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และการปรับตัวให้ทันกับเทรนด์และเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วก็เป็นความท้าทายที่ผู้สร้างคอนเทนต์ต้องเผชิญ
อนาคตของการตลาดแนวคอนเทนต์
อนาคตของการตลาดคอนเทนต์ดูสดใสและท้าทายไปพร้อมกัน แนวโน้มและเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์(AI) และความเป็นจริงเสมือน(VR) กำลังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการสร้างและนำเสนอคอนเทนต์ที่น่าสนใจแปลกแปลกใหญ่ยิ่งจึ้น ในขณะเดียวกัน พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ เราอาจเห็นการเพิ่มขึ้นของคอนเทนต์แบบส่วนบุคคล(Personalized Content)มากขึ้น โดยใช้เทคโนโลยี AI และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้บริโภคแต่ละคน คอนเทนต์จะถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับความสนใจ พฤติกรรม และบริบทของผู้ใช้แต่ละราย ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายมากขึ้น
ทั้งนี้ ที่ Sixtygram เรามองว่าการใช้เสียงและการสั่งงานด้วยเสียง (Voice Search และ Voice Commands) จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการสร้างและค้นหาคอนเทนต์ในอนาคต ทำให้นักการตลาดต้องปรับกลยุทธ์ SEO และการสร้างเนื้อหาให้เหมาะสมกับการค้นหาด้วยเสียง และการพัฒนาของคอนเทนต์แบบ Interactive และ User-Generated Content ก็จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคต้องการมีส่วนร่วมในการสร้างและแบ่งปันเนื้อหามากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะต้องหาวิธีสร้างแพลตฟอร์มหรือแคมเปญที่ส่งเสริมให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในการสร้างคอนเทนต์ ทั้งหมดนี้ทำให้การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เชิงลึก(Data Analytics) เปรียบเหมือนน้ำมันแห่งยุคสมัยใหม่ หรือ “Data is the new oil” ยิ่งข้อมูลมีความสำคัญมากขึ้นในการวัดประสิทธิภาพของคอนเทนต์ นักการตลาดจะต้องใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นในการติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคอนเทนต์ เพื่อปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง
ในท้ายที่สุด การตลาดคอนเทนต์ในอนาคตจะเป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยและความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ ผู้ที่สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายและตรงใจผู้บริโภค พร้อมทั้งปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของพฤติกรรมผู้บริโภค จะเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จในโลกของการตลาดคอนเทนต์ในอนาคต